FAQ
Q
注文後の通知メール,問合せメールが届かない
A
迷惑メールフォルダに入っている可能性やメールアドレス入力に誤りがあった可能性が御座います。
ご注文内容のご確認ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。
Q
住所の誤り,配送保管期間の超過による店舗への返送について
A
お客様都合により発送した商品が店舗へ返送となった場合、
再発送には再度送料がかかります。
お支払い完了後に再発送と致します。
(クレジットカードまたは銀行振込にてご対応致します。)
また上記についてのキャンセルは不可とさせて頂きます。
Q
店舗在庫ならびにオンラインショップの在庫について
A
店舗とオンラインショップの在庫数は共通です。
SOLDとなり次第、店舗在庫分も同様にSOLDとなります。
Q
再入荷について
A
当店は世界中のブランドやアーティストの商品を取り扱っております。
小さいお店のため、再入荷には時間を要する場合が多く、
ブランド側のストックの有無や生産中止等を
理由に再入荷の見通しが難しい商品も御座います。
気になられた商品がございました等お早めをお勧め致します。
Q
送料について
A
2点以上ご購入につきましては、可能な限り同梱とさせて頂きます。
購入頂いた商品の高い方の送料をご負担とさせて頂きます。
Q
商品の同梱について
A
数点ご購入の際は可能な限り同梱をさせて頂きます。
Q
発送について
A
オンラインショップでご購入頂きました商品について
ご注文を頂き3日間前後 ( 土日祝を含まず、平日営業日のみ )
で発送となります。
なるべく早くお届けできるようしておりますので、
お届けご指定日等ある場合、お早めにご注文をお願い致します。
梱包発送業務は平日のみとなります。
予めご理解ご了承下さい。
Q
ラッピングについて
A
ラッピング代は1回につき ¥220 を頂戴しております。
カラーとホワイトの2種類にてご用意しております。
( 家具類と照明類はラッピング不可商品です。)
多種多様な作品のお取り扱いにつき箱でのラッピングのご用意は行っておりません。
(シート包装のみ)
またお渡し用の袋の同封は行っておりませんので、ご了承下さい。
Q
海外発送は可能ですか？ About International Shipping ✈︎
A
海外発送も承っております。
別途送料が必要となりますのでご希望のお客様はお問い合わせください。
International shipping is also available.
Please contact us if you wish to have your order shipped overseas.